{"id":22549,"date":"2023-04-14T05:32:24","date_gmt":"2023-04-14T03:32:24","guid":{"rendered":"https:\/\/creativasgalegas.gal\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2025-10-07T12:19:48","modified_gmt":"2025-10-07T10:19:48","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creativasgalegas.gal\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"<h2>RECEPCI\u00d3N Y CONFIRMACI\u00d3N DE PEDIDO<\/h2>\n<p>Una vez realizada la compra, enviaremos a la cuenta de correo electr\u00f3nico que proporcion\u00f3 un resumen de su pedido con el n\u00famero de referencia asignado, los art\u00edculos adquiridos, un desglose de los costes adicionales como los gastos de env\u00edo u otros si los hubiera, como los derivados del uso del medio de pago seleccionado, as\u00ed como los datos de contacto con nosotros.<br \/>\nAdem\u00e1s, recibir\u00e1 copia de estas mismas condiciones generales para poder consultarlas si fuera necesario.<\/p>\n<h2>GASTOS DE ENV\u00cdO<\/h2>\n<h2><span style=\"font-size: 17px;\">Los gastos de env\u00edo tienen los siguientes costes, que tambi\u00e9n puedes ver desglosados durante el proceso de compra seg\u00fan la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Pen\u00ednsula y Portugal: 7,00 \u20ac<\/li>\n<li>Baleares: 9,95 \u20ac<\/li>\n<li>Canarias, Ceuta y Melilla: No se realizan env\u00edos.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n tienes la posibilidad de recoger tu pedido en nuestras tiendas y ahorrar los gastos de env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/creativasgalegas.gal\/es\/condiciones-de-venta\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n<h2>FORMAS DE PAGO<\/h2>\n\n<!--DECLARACION DE VARIABLES -->\n\n\n<div><ul>\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Podes utilizar tarxetas de cr\u00e9dito VISA ou MASTERCARD para pagar o importe da s\u00faa compra.<\/p>\n<\/div>\n\t\n\n<div><ul>\n<li><strong>Paypal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pode facer o pagamento mediante a s\u00faa conta de Paypal.<\/p>\n<\/div>\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n<div><ul>\n<li><strong>Transferencia bancaria<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para pagar mediante transferencia bancaria debe enviarnos o xustificante do ingreso por correo electr\u00f3nico a creativasgalegas@gmail.com tras realizar a transferencia ao n\u00famero de conta ES25 2080 0084 3430 4000 6638<\/p>\n<\/div>\n\t\n\n\t\n\n\n<h2>PLAZO DE ENTREGA<\/h2>\n<p>Todos los env\u00edos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de la empresa de mensajer\u00eda urgente (TIPSA). Tu pedido ser\u00e1 enviado desde nuestra tienda en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas laborables (entendidas como d\u00edas h\u00e1biles que no sean fin de semana ni festivo en Galicia), y lo recibir\u00e1s en la direcci\u00f3n indicada en un m\u00e1ximo de 48 horas laborables desde el momento en que se env\u00eda el pedido.<br \/>\nDurante el periodo de rebajas, estas condiciones podr\u00edan retrasarse 24 horas adicionales.<br \/>\nSi elegiste la opci\u00f3n de recogida en tienda, podr\u00e1s recoger tu pedido en un plazo de 24 horas laborables.<br \/>\nSi por cualquier motivo no pudi\u00e9semos atender tu pedido en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales estipulado por la Ley 3\/2014, te solicitaremos que nos indiques si autorizas un nuevo plazo adicional, salvo que el art\u00edculo ya no est\u00e9 disponible o la compra se hubiera realizado durante un periodo determinado y el consumidor as\u00ed lo hubiera manifestado.<br \/>\nEn este caso, tendr\u00e1s derecho a resolver el contrato. Puedes ver c\u00f3mo hacerlo en la secci\u00f3n MODIFICACIONES Y DEVOLUCIONES, Derecho de Desistimiento.<\/p>\n<h2>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\n<p>Puedes solicitar el cambio o la devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo que hayas adquirido en nuestra web en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n, sin necesidad de justificar la decisi\u00f3n ni sufrir penalizaci\u00f3n en forma de costes a\u00f1adidos para ti.<br \/>\nSi quieres realizar una devoluci\u00f3n (derecho de desistimiento) solo tienes que comunicarlo a la direcci\u00f3n creativasgalegas@gmail.com.<br \/>\nEl derecho de desistimiento podr\u00e1 ejercerse cuando los art\u00edculos que deseas devolver est\u00e9n en buen estado, no hayan sido utilizados y conserven su embalaje y etiquetado originales.<br \/>\nUna vez ejercido el derecho de desistimiento, procederemos a la devoluci\u00f3n del importe abonado por los art\u00edculos devueltos de forma diligente en un plazo de 14 d\u00edas naturales, a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado para pagar el art\u00edculo.<br \/>\nEs necesario que se cumpla este plazo, que los art\u00edculos ya est\u00e9n en nuestro almac\u00e9n o que lo acredites mediante el albar\u00e1n de la empresa de transporte que ya los haya enviado.<br \/>\nNo es posible la devoluci\u00f3n parcial de un pedido, salvo en los casos estipulados por la Comisi\u00f3n Europea, en los que lo acuerden bilateralmente el comprador y creativasgalegas.gal.<\/p>\n<p>En caso de devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 asumir el coste del env\u00edo del\/los art\u00edculo\/s a nuestros almacenes (7,00 \u20ac), que se descontar\u00e1 del importe a devolver.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>En Tienda<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes realizar el cambio o devoluci\u00f3n del art\u00edculo que desees en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albar\u00e1n\/ticket que incluye tu pedido.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Por Correo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes solicitar la devoluci\u00f3n total o parcial de tu pedido enviando un correo electr\u00f3nico a creativasgalegas@gmail.com indicando en el asunto DEVOLUCI\u00d3N + n\u00famero de pedido.<br \/>\nDeber\u00e1s embalar los art\u00edculos en el mismo envase en el que los recibiste o en otro similar.<br \/>\nUna mensajer\u00eda de TIPSA recoger\u00e1 el paquete en la misma direcci\u00f3n donde lo entregamos; si quieres que lo recojamos en una nueva direcci\u00f3n, ind\u00edcalo enviando un correo electr\u00f3nico a creativasgalegas@gmail.com con el asunto \u201ccambiar direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n\u201d, e inform\u00e1ndonos del nuevo domicilio. No es necesario escribir ninguna informaci\u00f3n en el exterior del paquete, el mensajero llevar\u00e1 una etiqueta impresa.<br \/>\nLas devoluciones tienen un coste (ver apartado GASTOS DE ENV\u00cdO) que se descontar\u00e1 del importe a reembolsar una vez recibamos el paquete.<br \/>\nLos art\u00edculos devueltos deber\u00e1n incluir una copia del formulario de pedido o, en su defecto, un papel donde indiques tus datos, el n\u00famero de pedido y, en caso de que tu pedido haya sido pagado contra reembolso o transferencia, un n\u00famero de cuenta para efectuar el reembolso. Si quieres solicitar un cambio debes enviar un correo electr\u00f3nico a creativasgalegas@gmail.com, indicando en el asunto CAMBIO + tu n\u00famero de pedido; Debes informarnos en el correo de los art\u00edculos que quieres devolver y de los nuevos art\u00edculos que deseas encargar; en cuanto tengamos preparado tu nuevo env\u00edo nos pondremos en contacto contigo para gestionar la entrega\/recogida y el pago o abono en caso de existir alguna diferencia econ\u00f3mica.<br \/>\nPara cambios de talla, agradecer\u00edamos comprobar la disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.<\/p>\n<p>Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devoluci\u00f3n, o deseas realizar alguna consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en creativasgalegas@gmail.com o llamando al 881307352.<\/p>\n<h2>ART\u00cdCULO EN SUSTITUCI\u00d3N<\/h2>\n<p>Si el art\u00edculo no est\u00e1 disponible, podemos ofrecerte un producto de caracter\u00edsticas similares sin aumento de precio. Tienes la opci\u00f3n de aceptar el nuevo producto como si fuera el solicitado inicialmente o desistir de tu compra.<\/p>\n<h2>GARANT\u00cdAS<\/h2>\n<p>Tienes la garant\u00eda legal de que, en caso de que la mercanc\u00eda entregada sea defectuosa o no cumpla con las especificaciones indicadas en el contrato y sea necesario reparar, sustituir, reducir o devolver el precio pagado, buscaremos la soluci\u00f3n id\u00f3nea para que puedas disfrutar del producto en condiciones \u00f3ptimas o devolverlo si lo deseas.<\/p>\n<h2>C\u00d3DIGOS PROMOCIONALES<\/h2>\n<p>La devoluci\u00f3n de art\u00edculos en pedidos con c\u00f3digo promocional implica la p\u00e9rdida total del importe del c\u00f3digo.<\/p>\n<h2>IM\u00c1GENES DE LOS ART\u00cdCULOS<\/h2>\n<p>Todas las im\u00e1genes de los art\u00edculos son propiedad de COMUNIDADE CREATIVA, SOCIEDADE COOPERATIVA GALEGA (CREATIVAS GALEGAS).<br \/>\nPuede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del art\u00edculo debido a la calidad de la fotograf\u00eda.<\/p>\n<h2>RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/h2>\n<p>Para la resoluci\u00f3n de los conflictos, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del Juzgado de Primera Instancia e Instrucci\u00f3n n\u00famero 2 de SANTIAGO DE COMPOSTELA (A Coru\u00f1a).<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"personalizaciones":[],"class_list":["post-22549","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.1 - 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